‘สุรัตน์ บัณฑิตลักษณะ’ แห่งช่อง ‘เล่าไปเรื่อย’: แค่กล้า ‘เสร่อ’ โลกก็พร้อมเหวี่ยงเราไปในจุดที่ใช่ 

ท่ามกลางกระแสเทคโนโลยีที่หมุนไวในงาน ‘MarTech Expo 2026’ ณ ศูนย์การประชุมแห่งชาติสิริกิติ์ บนเวที CommerceTech Stage ได้ต้อนรับชายผู้ผ่านร้อนผ่านหนาวในวงการเทคโนโลยีมาอย่างโชกโชน ‘สุรัตน์ บัณฑิตลักษณะ’ CEO บริษัท โพลาร์ เว็บแอปพลิเคชั่น จำกัด ที่เปิดดำเนินธุรกิจมาเกือบ 20 ปี

นอกเหนือจากบทบาทผู้บริหารบริษัทไอทีแล้ว ปัจจุบันเขายังเป็นที่รู้จักในฐานะนักเล่าเรื่องแห่งช่อง TikTok ‘เล่าไปเรื่อย’ ชายวัยเฉียด 50 ปีที่ก้าวข้ามขีดจำกัด ผันตัวจากสาย Coding สู่การเป็น Content Creator ได้อย่างน่าทึ่ง

บนเวทีวันนั้น คุณสุรัตน์ได้ถอดรหัสบทเรียนจากการตลาด 5 ยุคที่เขาเผชิญมากับตัว โดยเริ่มจากยุคก่อนปี 90 ซึ่งเป็นยุคของ Mass Marketing ที่เน้นปูพรมผ่านสื่อออฟไลน์อย่างทีวี วิทยุ และป้ายบิลบอร์ด เขาเล่าประสบการณ์ตรงว่า “ตอนนั้นผมเปิดบริษัท ๆ แล้วผมก็ไปลงทุกทุกแอดครับ ใช้เงินประมาณ 200,000 กว่าบาท ปรากฏว่าเงียบกริบเลยครับ” เขาเปรียบเปรยว่ายุคนั้นเหมือนตำน้ำพริกละลายแม่น้ำ ทำให้ SME แจ้งเกิดได้ยากมาก

เมื่อก้าวเข้าสู่ยุคหลังปี 90 หรือ Web 1.0 โลกเริ่มรู้จักเว็บไซต์และอีเมล แต่การสื่อสารก็ยังไม่สามารถเจาะจงเป้าหมายได้ จนกระทั่งเข้าสู่ยุค 2000 ที่ Search Engine อย่าง Google ก้าวเข้ามาพลิกโฉม เกิดระบบประมูลพื้นที่โฆษณาที่ดุเดือด

ยุคนั้นเอเจนซี่ต้องดูแลค่าโฆษณาจำนวนมหาศาล โดยเขาได้เล่าถึงความกดดันว่า “แต่ละเดือนต้องจ่ายค่า advert เป็นหลักล้านเลย เสียวทุกเดือนเลยครับ กลัวลูกค้าเบี้ยวมาก”

ทว่าจุดเปลี่ยนสำคัญที่กระทบกับพฤติกรรมผู้บริโภคอย่างแท้จริงคือ ยุค Social Media ไม่ว่าจะเป็น Facebook หรือ Instagram ที่เปลี่ยนผ่านเข้าสู่สังคมออนไลน์ การตลาดไม่ได้วัดที่เม็ดเงินอย่างเดียว แต่วัดกันที่ความไว้ใจ เขาสรุปพฤติกรรมผู้บริโภคในยุคนี้ไว้อย่างเฉียบคมว่า “10 ปากว่าไม่เท่าตาเห็น 10 AdSense ไม่เท่าหนึ่งเพื่อนป้ายยาครับ” เพราะต่อให้ระบบจะตามหลอกหลอนให้เราซื้อกี่รอบ ก็ไม่สู้การที่เพื่อนโพสต์แนะนำเพียงครั้งเดียว

บริบทดังกล่าวได้ปูทางมาสู่ยุคที่ 5 หรือยุคปัจจุบัน ซึ่งเป็นยุคของ Influencer, TikToker และ AI ที่ทุกคนสามารถเป็นสื่อได้

สำหรับเส้นทางการเป็นดาว TikTok ในวัยเฉียด 50 ของคุณสุรัตน์ ไม่ได้เกิดจากการวางแผนใหญ่โต แต่เกิดจากความบังเอิญที่เขาไปเที่ยวฮ่องกง และให้แฟนถ่ายคลิปขณะที่เขาเล่าประวัติศาสตร์สนามบินไปเรื่อยเปื่อย เพียงเพื่อหาฟุตเทจมาหัดตัดต่อเล่น ๆ

เมื่อนำคลิปไปโพสต์ เขาเล่าความรู้สึกตอนนั้นว่า “ตอนเราดูคลิป เรารู้สึกว่าโห ทำไมคลิปกูมันเสร่อจังวะ ใครมันจะมาดู” แต่ปรากฏว่ามีคนเข้ามาดูและขอให้เล่าเรื่องอื่น ๆ อีก จนช่องค่อย ๆ เติบโต

การก้าวมาเป็นครีเอเตอร์ทำให้เขาค้นพบว่า “การเป็นคอนเทนต์ครีเอเตอร์ในยุคนี้นะครับ อายุเกือบ 50 ก็ยังเป็นได้นะ ไม่จำเป็นต้องหล่อสวย ไม่จำเป็นต้องเป็นเด็กเจนซี เพียงแต่ว่าเราต้องมีคอนเทนต์ที่ดี”

ข้อได้เปรียบของคนรุ่นอนาล็อกคือการมี ‘Wisdom’ ที่มองเรื่องยุ่งยากให้เป็นเรื่องง่าย เขาเปรียบเทียบว่าคนยุคนี้อาจวุ่นวายกับการหาแอปพลิเคชันมาจดค่าใช้จ่าย ในขณะที่คนรุ่นเขาแก้ปัญหาแบบอนาล็อกด้วยการ “ใช้บัตรเครดิตใบเดียว แล้วเราก็รูดทุกอย่างด้วยบัตรเครดิต ปลายเดือนบัตรเครดิตก็จะสรุปค่าใช้จ่ายทั้งหมดให้ แค่นั้นเลย”

สำหรับหลักการทำช่องสไตล์ ‘เล่าไปเรื่อย’ เขาเน้นว่าคอนเทนต์ต้องแตกต่าง (Niche) หากให้ความรู้ก็ต้องรู้จริง ต้องดึงความสนใจให้ได้ใน 3 วินาทีแรก มีความสม่ำเสมอ และที่สำคัญคือต้องให้ข้อมูลก่อนขายของ

ส่วนเทคนิคการเล่าเรื่องให้มัดใจคนดู เขาแนะนำให้เล่าอย่างเป็นธรรมชาติ โดยบอกว่า “เล่าให้เหมือนเพื่อนเล่าให้เพื่อนฟังครับ สบาย ๆ คนฟังเค้าจะรู้สึกว่า เออ เหมือนเพื่อนเล่าให้ฟัง” ไม่จำเป็นต้องเซ็ตโปรดักชันหรูหรา

อีกเคล็ดลับคือการลดทอนรายละเอียดที่ซับซ้อน เช่น การละเว้นตัวเลขปี หรือชื่อเต็มยาว ๆ เพราะจะทำให้คนดูหลุดโฟกัสในคลิปสั้น “อย่างเวลาเราพูด ค.ศ. 1978 ปุ๊บ คนฟังก็จะหยุดคิดว่ามันคือ พ.ศ. อะไร เค้าก็จะหลุดโฟกัสไป” 

เบื้องหลังความไหลลื่นที่เหมือนเดินไปเจอแล้วยกกล้องเล่าสด ๆ นั้น เขาเปิดเผยความจริงว่า “จริง ๆ คือการเซตทั้งสิ้นครับ การทำการบ้านทั้งสิ้นไม่ใช่บังเอิญเจอแล้วก็เล่า คือคิดก่อนไปทั้งนั้นครับ”

สิ่งสำคัญที่สุดคือการเป็นตัวของตัวเอง ไม่ต้องตามใคร และไม่จำเป็นต้องมียอดติดตามหลักล้าน “บางทีกลุ่มคนหลักพันหรือหลักหมื่นที่เค้าชอบเหมือนเรา มันกลายเป็นมูลค่าทางการตลาดมหาศาลเลยครับ”

ในช่วงท้าย เขาฝากบทเรียนชีวิตวัย 40+ ว่า แม้เทคโนโลยีจะเปลี่ยนไป แต่ความต้องการพื้นฐานของมนุษย์ไม่เคยเปลี่ยน เราต้องเปิดใจเรียนรู้จากคนรุ่นใหม่ และจดจำไว้เสมอว่า “ชีวิตเริ่มต้นใหม่ได้เสมอ... โลกมันจะเหวี่ยงเราไปในจุดที่เราเหมาะสมเสมอครับ” ดังเช่นที่เขาถูกเหวี่ยงจากโปรแกรมเมอร์มาสู่เวทีแห่งนี้ได้อย่างภาคภูมิ

 

เรียบเรียง: พาฝัน ศรีเริงหล้า