เมื่อพื้นที่ปลอดภัย คือพลังของการเติบโต | นริษฐา มีลาภ

ดังที่ บริษัท เชฟรอนประเทศไทยสำรวจและผลิต จำกัด ยึดถือในการสร้างความมั่นคงทางพลังงานควบคู่ไปกับเป้าหมายในการส่งมอบพลังงานที่สะอาดและปลอดภัยยิ่งขึ้น 

ปัจจุบัน คุณนริษฐา มีลาภ รองประธานกรรมการบริหาร ฝ่ายพัฒนาธุรกิจและการเงิน รับหน้าที่สำคัญในการผลักดันการลงทุนและวางกลยุทธ์เพื่อมองหาโอกาสใหม่ๆ ให้กับองค์กร 

เธอเริ่มงานที่นี่เมื่อ 19 ปีก่อน จากตำแหน่งนักวิเคราะห์ทางภาษี (Tax Analyst) สู่ผู้นำที่ดูแลทีมงานกว่า 30 ชีวิต บทเรียนตลอดสองทศวรรษของเธอในโลกพลังงาน คือภาพสะท้อนที่ชัดเจนว่า ในพื้นที่แห่งความเท่าเทียม เพศสภาพไม่ใช่ข้อจำกัดหรือตัวบ่งชี้ศักยภาพในการทำงานอีกต่อไป 
 

ผู้หญิงกับการก้าวข้ามภาพจำในโลกพลังงาน

ในอดีต ภาพจำของอุตสาหกรรมพลังงานมักผูกติดว่าส่วนใหญ่แล้วมีแต่ผู้ชายที่ทำงานในแวดวงดังกล่าว

แต่เชฟรอนได้ก้าวข้ามข้อจำกัดเหล่านั้น ด้วยวัฒนธรรมที่เปิดกว้างและให้ความสำคัญกับความเท่าเทียมทางเพศ 

ความเปลี่ยนแปลงนี้สะท้อนผ่านสถิติในปัจจุบันที่มีพนักงานหญิงในองค์กรถึง 45% และที่น่าทึ่งยิ่งกว่าคือในระดับบริหาร เชฟรอนมีสัดส่วนของผู้หญิงสูงถึง 50% ซึ่งยืนยันให้เห็นว่า ศักยภาพของคนทำงานที่นี่ขึ้นอยู่กับความสามารถ และเพศสภาพไม่ได้เป็นปัจจัยในหน้าที่การงานแต่อย่างใด 
 

 

“ภาพที่ทำให้เราประทับใจเสมอ คือการได้เห็นน้องๆ ผู้หญิงสวมชุดทำงานปฏิบัติหน้าที่อยู่บนแท่นปิโตรเลียมกลางทะเลเคียงบ่าเคียงไหล่กับผู้ชาย พวกเขาพิสูจน์ให้เห็นว่างานเชิงเทคนิคหรือวิศวกรรมที่เคยเชื่อว่าเหมาะกับผู้ชายเท่านั้น ความจริงแล้วผู้หญิงทำได้ดีไม่ต่างกัน ไม่ว่าจะเป็นหญิงหรือชาย ทุกคนสามารถเป็นฟันเฟืองที่ช่วยขับเคลื่อนพลังงานของประเทศให้เติบโตได้อย่างแข็งแกร่ง” คุณนริษฐากล่าว

 

 

ศักยภาพพนักงานเริ่มต้นจากความปลอดภัยทางใจ

เชฟรอนยึดถือเรื่องความปลอดภัยเป็นเข็มทิศในการดำเนินธุรกิจ ซึ่งครอบคลุมทั้งความปลอดภัยทางกายภาพ (Physical Safety) และที่สำคัญยิ่งคือ ความปลอดภัยทางใจ (Psychological Safety) อันเป็นรากฐานที่ทำให้พนักงานกล้าก้าวออกจาก Comfort Zone 

“เราไม่ได้ดูแลแค่ความปลอดภัยในการปฏิบัติงานเท่านั้น แต่เราให้ความสำคัญกับการสร้างพื้นที่ปลอดภัยทางใจ เพราะเราเชื่อว่า เมื่อพนักงานรู้สึกมั่นใจที่จะเป็นตัวเอง กล้าที่จะเสนอความคิดเห็นที่แตกต่าง หรือแม้แต่กล้าที่จะล้มเหลว ประสิทธิภาพในการแก้ปัญหาก็จะเพิ่มขึ้นอย่างมาก เพราะพวกเขากล้าดึงศักยภาพที่ซ่อนอยู่ภายในออกมาใช้อย่างเต็มที่โดยไม่ต้องกังวลว่าจะถูกตัดสิน” 

 

 

เชฟรอนยังใส่ใจรายละเอียดผ่านสวัสดิการที่ออกแบบมาเพื่อสร้างพื้นที่ปลอดภัยให้พนักงานทุกคน เช่น ห้องให้นมบุตรเพื่อสนับสนุนคุณแม่หลังคลอด สวัสดิการค่ารักษาพยาบาลที่ครอบคลุมถึงสุขภาพจิต รวมถึง Employee Assistance Program (EAP) หรือสายด่วนปรึกษาเรื่องสุขภาพจิตตลอด 24 ชั่วโมง และเครือข่าย Thailand Women’s Employee Network (WEN) ที่เป็นศูนย์กลางให้พนักงานได้แลกเปลี่ยนมุมมองและพัฒนาทักษะชีวิต ทั้งเรื่องงานและเรื่องส่วนตัวอย่างสมดุล 
 

 

ผู้นำในโลกแห่งความแตกต่างหลากหลาย

ตลอดเส้นทางจากพนักงานระดับปฏิบัติการสู่ผู้บริหารระดับสูง คุณนริษฐาหล่อหลอมปรัชญาการบริหารคนผ่านความท้าทายที่หลากหลาย เธอเชื่อว่าหัวหน้าที่ดีต้องกล้าที่จะยอมรับความผิดพลาดเพื่อเป็นแบบอย่างให้กับทีมงาน และต้องมีความยืดหยุ่นในการบริหารคนที่มีบุคลิกและความต้องการที่ไม่เหมือนกัน 

หนึ่งในสิ่งที่เธอให้ความสำคัญเสมอคือ การส่งเสริมให้พนักงานที่มีศักยภาพได้ค้นพบและปลดปล่อยเพื่อความสามารถของตนเองอย่างเต็มที่

 

 

 

“สำหรับพนักงานที่ทำแต่งานเบื้องหลัง ไม่กล้าก้าวออกมาสู่แถวหน้า สิ่งที่เราทำได้ คือการมอบโอกาสและสร้างความรู้สึกเป็นเจ้าของ (Ownership) เพื่อให้เขารู้สึกว่างานนั้น คือผลงานที่เขารับผิดชอบจริงๆ ความมั่นใจจะเริ่มก่อตัวขึ้น จนในที่สุดเขากลายเป็นคนที่กล้าแชร์มุมมองใหม่ๆ และแสดงศักยภาพของตัวเองมากขึ้นและได้รับการยอมรับอย่างสง่างามจากเพื่อนร่วมงาน” 
 

 

ความภูมิใจที่สุดของผู้นำจึงไม่ใช่แค่งานสำเร็จตามเป้าหมาย แต่คือการเห็นทีมงานก้าวข้ามขีดจำกัดของตัวเอง เธอย้ำ 

 

“เรามักจะบอกกับคนในทีมเสมอว่า ‘พี่เชื่อว่าเราทำได้’ เพราะเรามีความเชื่อจริงๆ ว่า ความตั้งใจและความรับผิดชอบจะนำไปสู่ผลงานที่มีประสิทธิภาพเสมอ แม้ในความหลากหลายที่มีความเห็นที่ขัดแย้ง ก็ยังมีโอกาสที่จะได้พบมุมมองใหม่ๆ ที่จะมาเติมเต็มซึ่งกันและกัน” 

 

ส่งต่อความเชื่อมั่นในวันสตรีสากล

เมื่อมองย้อนกลับไป คุณนริษฐายังจำวันแรกที่ก้าวเข้าสู่เชฟรอนได้ดี แม้วันนั้นอาจจะยังมีความมั่นใจในแวดวงพลังงานไม่มากนัก แต่บ้านหลังนี้กลับให้โอกาสเธอได้เรียนรู้และเติบโตเพราะความเชื่อมั่นในศักยภาพที่มี 

เนื่องในวันสตรีสากล เธอจึงอยากส่งต่อพลังใจให้กับผู้หญิงทุกคนที่อาจกำลังเผชิญกับอคติหรือความไม่มั่นใจว่า 

“ผลงานจะเป็นเครื่องพิสูจน์คุณค่าที่แท้จริงของเรา ขอให้ทุกคนเชื่อมั่นในศักยภาพของตัวเอง กล้าที่จะปลดปล่อยความสามารถที่มีออกมาให้โลกเห็น และที่สำคัญ คืออยากให้เราช่วยกันขยาย ‘พื้นที่ปลอดภัยทางใจ’ นี้ออกไปสู่ครอบครัวและสังคมรอบข้าง เพื่อสร้างโลกที่ผู้หญิงทุกคนตระหนักและเชื่อมั่นในคุณค่าของตัวเองได้อย่างยั่งยืน”